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In unserer Neo App kannst du ganz einfach über dein Kundenprofil einen Rückruf persönlich mit unserem Service-Team vereinbaren.

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Verwalte deinen Vertrag flexibel von unterwegs und zu Hause. In unserer App kannst du bequem Zählerstände melden, Abschläge anpassen, Rechnungen abrufen und vieles mehr.

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FAQ

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Was ist eine MaLo-ID und wo finde ich sie?

Die MaLo-ID (Marktlokations-ID) ist eine eindeutige 11-stellige Ziffernfolge, die jeden Stromzahler in Deutschland identifiziert. Sie wird beim Anbieterwechsel benötigt. Die MaLo-ID steht in der Regel auf der Jahresabrechnung des bisherigen Stromanbieters oder kann direkt beim Netzbetreiber angefragt werden. Weitere Informationen hierzu finden sich im Kundenbereich von PLAN-B NET ZERO.

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Wie übermittle ich meinen Zählerstand an PLAN-B NET ZERO?

Zählerstände können einfach und in wenigen Sekunden über die PLAN-B NET ZERO App oder direkt im Online-Kundenbereich auf der Website übermittelt werden. Der Prozess ist vollständig digital und benötigt keine Formulare oder Telefonanrufe.

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Wie lange dauert der Wechsel zu PLAN-B NET ZERO?

Der Wechsel zu PLAN-B NET ZERO dauert in der Regel nur 10 Minuten. Der gesamte Prozess lauft digital ab. Nach Vertragsabschluss übernimmt PLAN-B NET ZERO alle weiteren Schritte automatisch, einschliesslich der Kommunikation mit dem bisherigen Anbieter und dem Netzbetreiber.


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Ist der Strom von PLAN-B NET ZERO wirklich 100 % erneuerbar?

Ja. PLAN-B NET ZERO liefert ausschliesslich Strom aus 100 % erneuerbaren Quellen und ist mit dem ok-power Plus Siegel zertifiziert, einem der strengsten Grünstrom-Qualitätszeichen in Deutschland. Das Siegel garantiert, dass der gelieferte Strom nicht nur zertifiziert grüner Strom ist, sondern aktiv zum Ausbau erneuerbarer Energien beiträgt.

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Können Unternehmen auch zu PLAN-B NET ZERO wechseln?

Ja. PLAN-B NET ZERO bietet dedizierte Gewerbetarife fur Unternehmen aller Grossen an, einschliesslich Losungen fur Gewerbestrom, Photovoltaik und gewerbliche Batteriespeicher. Der Wechselprozess ist genauso digital und unkompliziert wie fur Privatkunden.

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Hast du noch Fragen?

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